E-tjänster

Mina vårdkontakter – logga in

Mina vårdkontakter – logga in

Här på 1177 Vårdguiden kan du logga in på e-tjänsten Mina vårdkontakter:

Logga in i Mina vårdkontakter

Där kan du ta kontakt med din vårdcentral eller mottagning för att till exempel boka och avboka tid, förnya recept och hjälpmedel eller se dina läkemedel. Vilka e-tjänster som erbjuds kan variera från mottagning till mottagning. Informationen skickas mellan dig och din vårdgivare på ett säkert sätt.

Fäll ihop

Så fungerar Mina vårdkontakter

Så fungerar Mina vårdkontakter

Västerbotten

Mina vårdkontakter i Västerbotten

Man kan använda Mina vårdkontakter för att kontakta i stort sett alla hälsocentraler, specialistmottagningar och tandvårdskliniker i Västerbotten. Totalt sett är 180 mottagningar i länet ansluta.

De vanligaste frågor som skickas in via Mina vårdkontakter är önskemål om att förnya recept, boka en tid eller av- och omboka tider som inte passar.   

För att skicka in ett ärende till en mottagning loggar man in och väljer vårdmottagningar i menyn.

Alla kvinnor i Västerbotten som blir kallade till mammografi kan logga in och direkt i en kalender själv välja en ny tid. Man kan också kontakta patientnämnden om man inte är nöjd med vården.

Om man loggar in med e-legitimation kan man se de recept man fått utskrivna de senaste 15 månaderna, hur många uttag man har kvar och när man når högkostnadsskyddet.

I söktjänsten Hitta vård kan man se vilka tjänster en viss mottagning erbjuder.

Du kan logga in på två olika sätt i Mina vårdkontakter. Antingen använder du e-legitimation eller lösenord och sms.

E-legitimation

Med e-legitimation kan du logga in direkt. E-legitimation kan du skaffa hos din bank eller Telia. För att få en e-legitimation måste du ha ett svenskt personnummer och uppnått en viss ålder. E-legitimation för mobiltelefoner och surfplattor kallas Mobilt BankID. Läs mer på e-legitimation.se

Lösenord och sms

Om du väljer inloggning med lösenord och sms, behöver du först beställa hem lösenordet. Det kan du göra här. Lösenordet skickas med ett brev till den adress där du är folkbokförd. När du sedan loggar in får du en engångskod till mobilen. Detta för att säkerställa att det är rätt person som använder Mina vårdkontakter.

Engångskoden skickas som sms till mobiltelefonen varje gång du loggar in. Därför behöver det finnas ett aktuellt mobiltelefonnummer registrerat i Mina vårdkontakter. Du registrerar mobiltelefonnumret när du beställer lösenord första gången och kan sedan ändra det vid behov inne i Mina vårdkontakter.

Om du har eftersändning skickas inte brevet med lösenordet ut. Om du inte bor på din folkbokföringsadress rekommenderas e-legitimation.

Barn och anhöriga

Barn och andra anhöriga måste ha egna inloggningar.

Västerbotten

Boende utanför Västerbotten

Om du behöver komma i kontakt med en mottagning i Västerbotten och inte hittar den inne i Mina vårdkontakter, under "Hitta och lägg till mottagning", så kan du ringa den aktuella mottagningen. Genom att ge dem ditt personnummer kan de i Mina vårdkontakter godkänna dig för kommunikation även om du inte är folkbokförd i Västerbotten. Så fort godkännandet är genomfört hittar du mottagningen under "hitta och lägg till mottagning" och kan skicka ditt ärende.

Fäll ihop

Kostnadsfri tjänst

Kostnadsfri tjänst

Det kostar inget att använda Mina vårdkontakter, men om en förfrågan leder till ett besök eller ett förnyat recept gäller landstingets avgifter och regler.

Fäll ihop

Tekniska krav

Tekniska krav

För att använda Mina vårdkontakter måste du ha tillgång till en dator, surfplatta eller en mobiltelefon med internetuppkoppling. Javascript behöver vara aktiverat på datorn för att webbsidorna ska kunna visas korrekt, ofta är det redan automatiskt aktiverat i webbläsaren. Du måste även tillåta cookies. Mer om tekniska krav.

Fäll ihop

Support

Support

Om du har problem med att logga in i Min vårdkontakter eller har någon annan fråga kan du kontakta supporten. Det gör du genom att fylla i ett webbformulär eller ringa 08-123 135 00. Supporten har öppet alla dagar 06:00-22:00.

Fäll ihop

Sekretess

Sekretess

Med den säkra personliga inloggningen i Mina vårdkontakter är personuppgifter och information skyddad från obehöriga. Ärenden som skickas via Mina vårdkontakter hanteras av samma personal som du möter på mottagningen. När du skickar ett ärende till din mottagning kan ärendet läsas av dig, ärendemottagaren på mottagningen och den vårdgivare som besvarar ärendet.

Uppgifterna i Mina vårdkontakter behandlas på samma sätt som i patientjournaler. Information om vad som gäller för journaluppgifter och vilka rättigheter du har finns i  artikeln Patientjournalen.

Mer om Mina vårdkontakter

Fäll ihop
Senast uppdaterad:
2013-07-05
Redaktör:

Monica Wallenius, 1177.se


Västerbotten
Tillägg uppdaterade:
2013-10-11
Skribent och redaktör:
Karin Wikgren Mina vårdkontaker Västerbotten