Vårdcentralen Västerstrand, Karlstad

Telefon

054-61 87 10

Besöksadress

Petersbergsgatan 27

Kommun: Karlstad Län: Värmland

Telefontider

Måndag-torsdag 8-9:30

Måndag-torsdag 13-14:30

Fredag 8-9:30

Fredag 14-14:30

Öppettider

Måndag 8-12

Måndag 12:45-16

Tisdag-torsdag 8-12

Tisdag-torsdag 12:45-17

Fredag 8-12

Fredag 13:45-17

Postadress

Vårdcentralen Västerstrand

Box 2077

650 02 Karlstad

Växelnummer

054-61 50 00

Kartkoordinater

N 59° 23.148' E 13° 27.870'

Vägbeskrivning

Busslinje 4 eller 6 för lokaltrafik http://www.karlstad.se/apps/symfoni/karlstad/karlstad.nsf/pages/baslinjer.html?open

Vårdcentralen Västerstrand stängd för utbildning tisdagen 29/5. Vid behov av vård denna dag hänvisas till vårdcentralerna Gripen, Herrhagen och Skoghall-Lövnäs.

Välkommen till Vårdcentralen Västerstrand

Vårdcentralen Västerstrand är belägen i västra Karlstad. Hos oss finner du en samlad kompetens bestående av olika yrkeskategorier. Här arbetar distriktsläkare med specialistkompetens inom allmänmedicin, distriktssköterskor med kompetens inom diabetes och astma, KOL, kurator, undersköterska och läkarsekreterare. Tillgång finns till fotterapeut, dietist och ortopedspecialist. Vi strävar efter att ge dig ett proffessionellt omhändertagande och gott bemötande. Välkommen till oss !

Gå vidare till mottagningens webbplats för mer information om vårdcentralen.

Information till patienter

Telefontillgänglighet: 85 % (Andel samtal som får svar samma dag.)

Läkartillgänglighet: 100 % (Andel patienter, som bedöms ha behov av läkarbesök, som får en tid inom sju dagar.)

Remisskrav: Nej

Driftsform: Landsting/Region

Så väljer du mottagning

Omdömen

  • Värde: Omdöme för mottagningen
  • Regionalt medelvärde: Genomsnitt för Värmland
  • Nationellt medelvärde: Genomsnitt för hela Sverige

Uppgifterna om vad patienterna tycker om sin vårdcentral kommer från undersökningen Nationell patientenkät, som görs av Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator).

Visa genomsnittliga patientomdömen per region

Upplevd tillgänglighet Vad ansåg patienterna om tiden de fick vänta tills de fick komma på sitt besök?
För lång
Acceptabel
Bemötande Kände patienterna att de blivit bemötta med respekt och på ett hänsynsfullt sätt?
Nej
Ja, helt och hållet
Upplevd nytta Ansåg patienterna att deras aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid sitt besök på mottagningen?
Nej
Ja, helt och hållet
Information Ansåg patienterna att de fått tillräckligt med information om sitt tillstånd?
Nej
Ja, helt och hållet
Delaktighet Kände patienterna sig delaktiga i beslut om sin vård och behandling, så mycket som de önskade?
Nej
Ja, helt och hållet
Förtroende Kände patienterna förtroende för den läkare som de träffade?
Nej
Ja, helt och hållet
Rekommendera Skulle patienterna rekommendera mottagningen till andra?
Nej
Ja, helt och hållet
Helhetsintryck Hur värderade patienterna som helhet den vård/behandling de fick?
Dålig
Utmärkt

Om våra e-tjänster

  • Av- eller omboka tid

    Värt att veta
    • Här kan du av- eller omboka en redan bokad tid på mottagningen.
    • Du får bekräftelse på avbokningen samt besked om eventuell ombokning via ditt konto i Mina vårdkontakter.
    • Kontot är personligt. Du kan bara utföra ärenden som rör din egen person. För att skicka ärenden åt en anhörig, använd den anhöriges konto och ange dig själv som närstående.
    Av- eller omboka tid
  • Beställ tid för resevaccination

    Värt att veta
    • Här kan du beställa tid för vaccinationer inför din utlandsresa.
    • Det är viktigt att du svarar på alla frågorna i formuläret.
    • Du kommer att få svar inom 5 arbetsdagar via ditt konto i Mina vårdkontakter.
    • Om tiden inte passar vill vi att du avbokar så snabbt som möjligt, dock senast 24 timmar innan besöket. Då kan vi erbjuda tiden till någon annan.
    • Du betalar en kostnad för besöket samt kostnaden för vaccinet. Kostnaden för vaccination ingår inte i högkostnadsskyddet för sjukvård.
    • Kontot är personligt. Du kan bara utföra ärenden som rör din egen person. För att skicka ärenden åt en anhörig, använd den anhöriges konto och ange dig själv som närstående
    Beställ tid för resevaccination
  • Beställa tid

    Värt att veta
    • Här kan du skicka en förfrågan om tid för besök hos din vårdgivare. OBS! Ej akuta ärenden. Är ditt ärende brådskande ring oss på 054-61 87 10 eller 1177. Vid akuta ärenden, ring 112.
    • Du kommer att få svar inom 5 arbetsdagar via ditt konto i Mina vårdkontakter. Om tiden inte passar måste du själv av- eller omboka tiden, gärna så snart som möjligt så att vi kan erbjuda tiden till någon annan.
    • Kontot är personligt. Du kan bara utföra ärenden som rör din egen person. För att skicka ärenden åt en anhörig, använd den anhöriges konto och ange dig själv som närstående.
    Beställa tid
  • Förnya hjälpmedel

    Värt att veta
    • Här kan du skicka en förfrågan om att förnya hjälpmedel som du fått utskrivna på mottagningen.Din vårdgivare avgör om hjälpmedlet kan förnyas.
    • Skicka alltid din förfrågan i god tid så undviker du att bli utan hjälpmedel. Du kommer att få svar inom 5 arbetsdagar via ditt konto i Mina vårdkontakter.
    • Du kan ange högst fyra hjälpmedel per formulär. Behöver du förnya fler hjälpmedel gör du en ny beställning på samma sätt.
    • Om du inte är nöjd med nuvarande hjälpmedel eller behöver rådgöra med din vårdgivare ber vi dig kontakta mottagningen på telefonnummer 054-61 87 10
    • I de fall som hjälpmedel/hjälpmedelskort levereras direkt till dig, skickas de till den adress som är angiven i formuläret. Kontrollera därför att uppgifterna stämmer.
    • Landstingets avgifter gäller. Ange om du har frikort för sjukvård. Om avgift tas ut skickas faktura hem till dig.
    • Kontot är personligt. Du kan bara utföra ärenden som rör din egen person. För att skicka ärenden åt en anhörig, använd den anhöriges konto och ange dig själv som närstående
    Förnya hjälpmedel
  • Förnya recept

    Värt att veta
    • Här kan du skicka en förfrågan om att förnya recept på läkemedel som du fått utskrivna på mottagningen. Din vårdgivare avgör om receptet kan förnyas.
    • Skicka alltid din förfrågan i god tid så undviker du att bli utan medicin. Du kommer att få svar inom 5 arbetsdagar via ditt konto i Mina vårdkontakter.
    • Landstingets avgifter gäller. Om du har giltigt frikort för sjukvård är förnyelse av recept kostnadsfritt. Om du inte har frikort kommer vi att skicka en faktura på 100:- receptarvode.
    • Kontot är personligt. Du kan bara utföra ärenden som rör din egen person. För att skicka ärenden åt en anhörig, använd den anhöriges konto och ange dig själv som närstående.
    Förnya recept
  • Kontakta oss

    Värt att veta
    • Här kan du lämna ett meddelande eller ställa en fråga till din vårdgivare.
    • Du kommer att få svar inom 5 arbetsdagar via ditt konto i Mina vårdkontakter.
    • Kontot är personligt. Du kan bara utföra ärenden som rör din egen person. För att skicka ärenden åt en anhörig, använd den anhöriges konto och ange dig själv som närstående.
    Kontakta oss

Våra e-tjänster

För att använda e-tjänsterna behöver du Mina vårdkontakter.

Kontakta innehållsansvarig

Ser du felaktiga uppgifter vad det gäller den här mottagningen? Var snäll meddela oss genom att fylla i formuläret. Observera att du inte kan ställa frågor om din egen eller anhörigs hälsa i detta formulär.