Vårdcentralen Västerstrand, Karlstad
Telefon
054-61 87 10
Besöksadress
Petersbergsgatan 27
Kommun: Karlstad Län: Värmland
Telefontider
Måndag-torsdag 8-9:30
Måndag-torsdag 13-14:30
Fredag 8-9:30
Fredag 14-14:30
Öppettider
Måndag 8-12
Måndag 12:45-16
Tisdag-torsdag 8-12
Tisdag-torsdag 12:45-17
Fredag 8-12
Fredag 13:45-17
Postadress
Vårdcentralen Västerstrand
Box 2077
650 02 Karlstad
Växelnummer
054-61 50 00
Kartkoordinater
N 59° 23.148' E 13° 27.870'
Vägbeskrivning
Busslinje 4 eller 6 för lokaltrafik http://www.karlstad.se/apps/symfoni/karlstad/karlstad.nsf/pages/baslinjer.html?open
Välkommen till Vårdcentralen Västerstrand
Vårdcentralen Västerstrand är belägen i västra Karlstad. Hos oss finner du en samlad kompetens bestående av olika yrkeskategorier. Här arbetar distriktsläkare med specialistkompetens inom allmänmedicin, distriktssköterskor med kompetens inom diabetes och astma, KOL, kurator, undersköterska och läkarsekreterare. Tillgång finns till fotterapeut, dietist och ortopedspecialist. Vi strävar efter att ge dig ett proffessionellt omhändertagande och gott bemötande. Välkommen till oss !
Gå vidare till mottagningens webbplats för mer information om vårdcentralen.
Information till patienter
Telefontillgänglighet: 85 % (Andel samtal som får svar samma dag.)
Läkartillgänglighet: 100 % (Andel patienter, som bedöms ha behov av läkarbesök, som får en tid inom sju dagar.)
Remisskrav: Nej
Driftsform: Landsting/Region
Våra e-tjänster
- Av- eller omboka tid
- Beställ tid för resevaccination
- Beställa tid
- Förnya hjälpmedel
- Förnya recept
- Kontakta oss
För att använda e-tjänsterna behöver du Mina vårdkontakter.
Omdömen
- Värde: Omdöme för mottagningen
- Regionalt medelvärde: Genomsnitt för Värmland
- Nationellt medelvärde: Genomsnitt för hela Sverige
Uppgifterna om vad patienterna tycker om sin vårdcentral kommer från undersökningen Nationell patientenkät, som görs av Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator).
| Upplevd tillgänglighet Vad ansåg patienterna om tiden de fick vänta tills de fick komma på sitt besök? | |
|---|---|
| Bemötande Kände patienterna att de blivit bemötta med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? | |
| Upplevd nytta Ansåg patienterna att deras aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid sitt besök på mottagningen? | |
| Information Ansåg patienterna att de fått tillräckligt med information om sitt tillstånd? | |
| Delaktighet Kände patienterna sig delaktiga i beslut om sin vård och behandling, så mycket som de önskade? | |
| Förtroende Kände patienterna förtroende för den läkare som de träffade? | |
| Rekommendera Skulle patienterna rekommendera mottagningen till andra? | |
| Helhetsintryck Hur värderade patienterna som helhet den vård/behandling de fick? |
Om våra e-tjänster
-
Av- eller omboka tid
Värt att veta
Av- eller omboka tid- Här kan du av- eller omboka en redan bokad tid på mottagningen.
- Du får bekräftelse på avbokningen samt besked om eventuell ombokning via ditt konto i Mina vårdkontakter.
- Kontot är personligt. Du kan bara utföra ärenden som rör din egen person. För att skicka ärenden åt en anhörig, använd den anhöriges konto och ange dig själv som närstående.
-
Beställ tid för resevaccination
Värt att veta
Beställ tid för resevaccination- Här kan du beställa tid för vaccinationer inför din utlandsresa.
- Det är viktigt att du svarar på alla frågorna i formuläret.
- Du kommer att få svar inom 5 arbetsdagar via ditt konto i Mina vårdkontakter.
- Om tiden inte passar vill vi att du avbokar så snabbt som möjligt, dock senast 24 timmar innan besöket. Då kan vi erbjuda tiden till någon annan.
- Du betalar en kostnad för besöket samt kostnaden för vaccinet. Kostnaden för vaccination ingår inte i högkostnadsskyddet för sjukvård.
- Kontot är personligt. Du kan bara utföra ärenden som rör din egen person. För att skicka ärenden åt en anhörig, använd den anhöriges konto och ange dig själv som närstående
-
Beställa tid
Värt att veta
Beställa tid- Här kan du skicka en förfrågan om tid för besök hos din vårdgivare. OBS! Ej akuta ärenden. Är ditt ärende brådskande ring oss på 054-61 87 10 eller 1177. Vid akuta ärenden, ring 112.
- Du kommer att få svar inom 5 arbetsdagar via ditt konto i Mina vårdkontakter. Om tiden inte passar måste du själv av- eller omboka tiden, gärna så snart som möjligt så att vi kan erbjuda tiden till någon annan.
- Kontot är personligt. Du kan bara utföra ärenden som rör din egen person. För att skicka ärenden åt en anhörig, använd den anhöriges konto och ange dig själv som närstående.
-
Förnya hjälpmedel
Värt att veta
Förnya hjälpmedel- Här kan du skicka en förfrågan om att förnya hjälpmedel som du fått utskrivna på mottagningen.Din vårdgivare avgör om hjälpmedlet kan förnyas.
- Skicka alltid din förfrågan i god tid så undviker du att bli utan hjälpmedel. Du kommer att få svar inom 5 arbetsdagar via ditt konto i Mina vårdkontakter.
- Du kan ange högst fyra hjälpmedel per formulär. Behöver du förnya fler hjälpmedel gör du en ny beställning på samma sätt.
- Om du inte är nöjd med nuvarande hjälpmedel eller behöver rådgöra med din vårdgivare ber vi dig kontakta mottagningen på telefonnummer 054-61 87 10
- I de fall som hjälpmedel/hjälpmedelskort levereras direkt till dig, skickas de till den adress som är angiven i formuläret. Kontrollera därför att uppgifterna stämmer.
- Landstingets avgifter gäller. Ange om du har frikort för sjukvård. Om avgift tas ut skickas faktura hem till dig.
- Kontot är personligt. Du kan bara utföra ärenden som rör din egen person. För att skicka ärenden åt en anhörig, använd den anhöriges konto och ange dig själv som närstående
-
Förnya recept
Värt att veta
Förnya recept- Här kan du skicka en förfrågan om att förnya recept på läkemedel som du fått utskrivna på mottagningen. Din vårdgivare avgör om receptet kan förnyas.
- Skicka alltid din förfrågan i god tid så undviker du att bli utan medicin. Du kommer att få svar inom 5 arbetsdagar via ditt konto i Mina vårdkontakter.
- Landstingets avgifter gäller. Om du har giltigt frikort för sjukvård är förnyelse av recept kostnadsfritt. Om du inte har frikort kommer vi att skicka en faktura på 100:- receptarvode.
- Kontot är personligt. Du kan bara utföra ärenden som rör din egen person. För att skicka ärenden åt en anhörig, använd den anhöriges konto och ange dig själv som närstående.
-
Kontakta oss
Värt att veta
Kontakta oss- Här kan du lämna ett meddelande eller ställa en fråga till din vårdgivare.
- Du kommer att få svar inom 5 arbetsdagar via ditt konto i Mina vårdkontakter.
- Kontot är personligt. Du kan bara utföra ärenden som rör din egen person. För att skicka ärenden åt en anhörig, använd den anhöriges konto och ange dig själv som närstående.
Våra e-tjänster
- Av- eller omboka tid
- Beställ tid för resevaccination
- Beställa tid
- Förnya hjälpmedel
- Förnya recept
- Kontakta oss
För att använda e-tjänsterna behöver du Mina vårdkontakter.
