På Fråga 1177.se är alla välkomna att ställa en fråga som gäller den egna eller närståendes hälsa. Vi som svarar är sjuksköterskor, barnmorskor, läkare, tandläkare och näringsfysiolog.
Alla som ställer en fråga får ett svar inom sju dagar, men oftast mycket snabbare än så.
Fråga 1177.se öppnar kl. 14 varje dag och tar emot ett visst antal frågor per dygn, sedan stänger tjänsten för dagen.
Det är många som har behov av att ställa personliga frågor. Därför har vi inte möjlighet att svara på allmänna frågor om sjukdomar, behandlingar eller kroppens funktioner, till exempel vid skolarbeten, uppsatser eller liknande. Sådan information kan man hitta på övriga sajten.
Så här går det till att ställa en fråga
Frågan ställs i ett särskilt formulär som är synligt när tjänsten är öppen. Frågetjänsten är anonym och man ska därför inte skriva in några personuppgifter i frågan. När man ställt sin fråga får man ett kontrollnummer. Det behöver man för att kunna läsa sitt svar.
Om man skriver in sin mejladress i formuläret skickas kontrollnumret dit direkt. Annars får man själv skriva upp sitt kontrollnummer. Man får även ett mejl när frågan är besvarad. Vi som svarar på frågorna kan inte se mejladressen man lämnar, vi kan inte heller besvara frågor via mejl. Mejladressen kommer att tas bort ur vårt system när du fått meddelande om att din fråga är besvarad.
Efter några dagar kan man gå in på "Läs ditt svar", skriva in kontrollnumret och se om frågan är besvarad. Inom sju dagar finns svaret garanterat tillgängligt.
Om man tappat bort kontrollnumret måste man ställa sin fråga på nytt.
Sök bland befintliga frågor och svar
Vi har samlat ett urval av de frågor som har ställts till Fråga 1177.se. Det är därför bra att börja med att leta bland redan ställda frågor och svar. Den fråga man har tänkt ställa kanske redan finns. På så sätt kan man få svar direkt.
Ditt svar kan publiceras i vår svarsbank, men först efter omarbetning så det inte går att förstå vem som ställt frågan.
