Vårdgaranti och väntetider i Skåne

Vårdgarantin innebär att du ska få tid för besök och behandling senast inom de tidsgränser som anges i garantin:

0 - Kontakt med primärvården samma dag

Du ska få kontakt med primärvården, till exempel din vårdcentral/familjeläkarenhet eller 1177 Sjukvårdsrådgivningen samma dag som du söker hjälp. Det kan ske via telefon eller genom besök.

7 - Läkarbesök i primärvården inom sju dagar

Bedömer primärvården att du behöver besöka en läkare ska detta ske inom högst sju dagar, till exempel på vårdcentralen eller hos familjeläkaren.

90 - Besök inom den specialiserade vården inom 90 dagar

Om du efter en medicinsk bedömning behöver besöka den specialiserade vården, ska du få en tid för besök inom 90 dagar.

90 - Behandling påbörjad inom 90 dagar

Om du efter en medicinsk bedömning behöver behandling, ska denna påbörjas inom 90 dagar.

Undersökningar, till exempel röntgen- och laboratorieundersökning, omfattas inte av vårdgarantin.

Tiden fram till besök och behandling får överstiga garantins tidsgränser, förutsatt att du och din läkare (eller annan behandlare) är överrens om det.

1. Du vänder dig till den vårdgivare där du väntar på vård för att få information om den beräknade väntetiden och om vårdgarantin. Om väntetiden överstiger vårdgarantins tidsramar så hjälper vårdgivaren dig att hitta ett annat sjukhus med kortare väntetid.

2. Du får information om den aktuella väntetiden hos det andra sjukhuset, oftast per brev.

3. Det andra sjukhuset tar kontakt med dig för att boka tid. Du står kvar på väntelistan hos den första vårdgivaren tills detta är klart.

Kan innebära fler resor

För att du ska få bästa möjliga omhändertagande och medicinska kvalitet tar oftast ett enskilt sjukhus hand om hela vårdförloppet. Ett vårdförlopp kan till exempel bestå av ett besök före operationen, själva operationen och ett återbesök. Det kan alltså innebära att du får resa mer än en gång till det andra sjukhuset.

Reseersättning

Du som använder vårdgarantin för att få vård snabbare hos annan vårdgivare kan få reseersättning för dina sjukresor. I de flesta fall fungerar Skånetrafikens bussar och tåg eller privatbil utmärkt för sjukresor. Om du är över 85 år eller om det finns medicinska skäl, kan du få resa med taxi. Läs mer om sjukresor på Skånetrafiken. Se högerspalten.

Söka vård själv utanför vårdgarantin

Du kan söka vård hos en annan vårdgivare utan att ha blivit hänvisad dit genom vårdgarantin. Läs mer om att välja vård

Om du väljer att söka vård själv kontaktar du den mottagning du vill gå till. Om du redan väntar på vård hos en annan mottagning, be om en kopia av din remiss/journalhandling som du sedan skickar till den nya vårdgivaren.

Det finns flera undantag från vårdgarantin.

Vårdgarantin gäller inte:

• vid återbesök,
• då besök eller behandling bör ske efter längre tid än garantins tidsgränser, av medicinska skäl,
• då du själv väljer att vänta,
• då du utnyttjar möjligheten till fritt vårdsökande eller vårdval,
• vid medicinsk service, exempelvis laboratorie- och röntgenundersökning,
• vid utredningar, undantaget utredningar som kan övergå i behandling vid samma besök, exempelvis koloskopier, som ingår i vårdgarantin,
• hjälpmedelsförsörjning, undantaget utprovning av hörapparater som ingår i vårdgarantin,
• då du tackar nej till vård hos annan vårdgivare (du kan i ett senare skede använda vårdgarantin igen).

Om du inte vill ha vård någon annanstans kan du avstå från vårdgarantin. Det kan innebära att du får vänta längre än vårdgarantins gränser. Om du i ett senare skede ångrar dig så börjar vårdgarantin gälla från det datum då du på nytt kontaktar den vårdenhet där du väntar.

Den akuta vården berörs inte av vårdgarantin. Blir du akut sjuk eller skadad ska vård ges så fort som möjligt, precis som tidigare.

Om vårdenheten inte kan ta emot dig inom garantitiden ska de ordna en tid hos annan vårdgivare. I första hand ska du som patient få vård inom Region Skåne, i andra hand i Blekinge, Hallands eller Kronobergs län och i tredje hand hos annan vårdgivare i Sverige. Du får resan betald, förutom en egenavgift för sjukresa, och du betalar den patientavgift som gäller där vården ges. Om du inte önskar vård någon annanstans, kan du avstå från den möjligheten. Det kan innebära en längre väntetid.

Du kan söka vård hos en annan vårdgivare, exempelvis i ett annat landsting, utan att använda vårdgarantin. Du kan även söka vård utomlands utan att använda vårdgarantin.

Läs mer om att välja vård. Se högerspalten.

Läs mer om att söka vård utomlands. Se högerspalten.

Om det är något du undrar över, kontakta den vårdenhet som har skickat kallelsen/bekräftelsen. Om du inte har fått någon, vänd dig då till den vårdenhet där du sökt vård eller som har skickat remissen till den specialiserade vården.

För en uppföljning av väntetiderna i landets landsting/regioner, besök:

Det finns olika resesätt för dig som patient då du ska resa till vård på annan ort, oavsett om det gäller vård inom regionen eller i ett annat landsting. I första hand ska din resa ske med buss, tåg eller privat bil. Om det finns medicinska skäl kan taxi vara ett alternativ.

När du reser till annan vårdgivare, betalar du alltid en del av resan själv, en så kallad egenavgift. Resan beställer du själv. Du kan få reseersättning för buss, tåg och privatbil i efterhand genom att skicka in blanketten Begäran om reseersättning tillsammans med biljetter, kvitto och intyg om vård. Reser du med taxi subventionerar Region Skåne kostnaden. Tänk på att spara din biljett om du skulle nå upp till högkostnadsskyddet, som innebär att när du inom en tolvmånadersperiod har betalat 1980 kronor för dina resor betalar du inga mer resekostnader under återstående tidsperiod.

Vill du veta mer om din resa? Kontakta Skånetrafikens sjukresehandläggare på telefon 0771-77 80 90 eller gå in på Skånetrafikens webbsidor om sjukresor. Här kan du beställa informationsmaterial och blanketter. Vill du maila sjukresehandläggarna är adressen sjukresor@skanetrafiken.se.