Så hjälper sjuksköterskorna dig
Sjuksköterskornas uppgift är att först lyssna på dig som ringer och sedan ställa frågor. De är utbildade i en särskild samtalsprocess.
Varje samtal är unikt och får ta den tid som krävs. Utifrån de symtom som beskrivs bedömer sjuksköterskan vårdbehovet och vägleder till rätt vård.
Det är däremot inte sjuksköterskans uppgift att ställa diagnos.
Öppet dygnet runt
1177 Sjukvårdsrådgivningen har öppet dygnet runt alla dagar i veckan och är ett komplement till vårdcentral/familjeläkarenhet i Skåne. När din mottagning är stängd eller om du inte har någon fast läkarkontakt, kan du alltid ringa Sjukvårdsrådgivningen på kortnummer 1177.
1177 Sjukvårdsrådgivningen ger också information om jourhavande tandläkare under lördagar, söndagar och helgdagar.
Du kan välja att bli uppringd
Om det är många som ringer till 1177 Sjukvårdsrådgivningen samtidigt, kan du använda möjligheten att bli uppringd. Du behåller din plats i kön.
Ditt samtal journalförs och spelas in
Alla samtal till 1177 Sjukvårdsrådgivningen journalförs och spelas in. Inspelningarna används för att kunna kvalitetssäkra råden. De används också vid patientklagomål, för att klarlägga omständigheterna kring hanteringen av ett ärende, och som underlag vid eventuella anmälningar till Socialstyrelsen och Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd.
Vid akut, livshotande tillstånd, ring 112.
