E-tjänster

Mina vårdkontakter – logga in

Mina vårdkontakter – logga in

Här på 1177 Vårdguiden kan du logga in på e-tjänsten Mina vårdkontakter:

Logga in i Mina vårdkontakter

Där kan du ta kontakt med din vårdcentral eller mottagning för att till exempel boka och avboka tid, förnya recept och hjälpmedel eller se dina läkemedel. Vilka e-tjänster som erbjuds kan variera från mottagning till mottagning. Informationen skickas mellan dig och din vårdgivare på ett säkert sätt.

Fäll ihop

Så fungerar Mina vårdkontakter

Så fungerar Mina vårdkontakter

Du kan logga in på två olika sätt i Mina vårdkontakter. Antingen använder du e-legitimation eller lösenord och sms.

E-legitimation

Med e-legitimation kan du logga in direkt. E-legitimation kan du skaffa hos din bank eller Telia. För att få en e-legitimation måste du ha ett svenskt personnummer och uppnått en viss ålder. E-legitimation för mobiltelefoner och surfplattor kallas Mobilt BankID. Läs mer på e-legitimation.se

Lösenord och sms

Om du väljer inloggning med lösenord och sms, behöver du först beställa hem lösenordet. Det kan du göra här. Lösenordet skickas med ett brev till den adress där du är folkbokförd. När du sedan loggar in får du en engångskod till mobilen. Detta för att säkerställa att det är rätt person som använder Mina vårdkontakter.

Engångskoden skickas som sms till mobiltelefonen varje gång du loggar in. Därför behöver det finnas ett aktuellt mobiltelefonnummer registrerat i Mina vårdkontakter. Du registrerar mobiltelefonnumret när du beställer lösenord första gången och kan sedan ändra det vid behov inne i Mina vårdkontakter.

Om du har eftersändning skickas inte brevet med lösenordet ut. Om du inte bor på din folkbokföringsadress rekommenderas e-legitimation.

Örebro län

Behörighet att läsa information i Örebro län

För att kunna ta del av ett meddelande i Mina vårdkontakter ges en särskild behörighet till utsedd vårdpersonal på aktuell vårdcentral eller mottagning inom Örebro läns landsting. Alla som arbetar inom landstinget får med andra ord inte behörighet till systemet.

Behörig vårdpersonal loggar in med ett särskilt eTjänstekort för att kunna administrera och läsa meddelanden i Mina vårdkontakter. E-tjänsten är godkänd av Datainspektionen för att uppfylla vårdens krav på sekretess.

Fäll ihop

Mina vårdkontakter för barn och ungdomar

Mina vårdkontakter för barn och ungdomar

För ärenden som gäller barn till och med 12 år utför du dessa genom din egen inloggning i Mina vårdkontakter. Logga in här och klicka på "Lägg till barn att vara ombud för" och ange barnets personnummer.

Barn över 13 år behöver ha en egen inloggning - beställ gärna e-legitimation i god tid. Barn kan även beställa ett eget lösenord efter att de fyllt 13 år.

Här kan du läsa mer om ombudsfunktionen.

Fäll ihop

Logga in i Mina vårdkontakter för anhörigs räkning

Logga in i Mina vårdkontakter för anhörigs räkning

Gör så här om en anhörig bett dig att utföra dennes ärenden i Mina vårdkontakter.

  1. Logga in på din anhörigs användarkonto
  2. Klicka på "Vårdmottagningar" och välj sedan mottagning
  3. Välj tjänst (till exempel Beställa tid)
  4. Klicka på rubriken "Kontaktinformation" och fyll i ditt namn och telefonnummer i fältet "Skrivet av närstående" respektive "Telefonnummer till närstående".

OBS! Den anhörig som du ska utföra ärendet åt, måste ha lämnat ifrån sig uppgifterna frivilligt. Om din anhörig till exempel är dement och inte själv kan ta ställning i frågan, rekommenderar vi istället att ni sköter kontakterna med vården på traditionellt vis.

Fäll ihop

Mina vårdkontakter i Örebro län

Örebro län

Mina vårdkontakter i Örebro län

Via e-tjänsten Mina vårdkontakter kan du nå vården när det passar dig! Med ditt personliga användarkonto kan du bland annat:

När du använder Mina vårdkontakter hanteras dina ärenden av samma personal som du möter vid besök på mottagningen.

Inom Örebro läns landsting finns Mina vårdkontakter på följande:

Utbudet av e-tjänster i Mina vårdkontakter varierar bland våra mottagningar. Logga in i Mina vårdkontakter för att se vad just din mottagning erbjuder.

Egen vårdbegäran

Länets tre kvinnokliniker har infört så kallad Egen vårdbegäran. Egen vårdbegäran innebär att den vårdsökande själv kan sända sin remiss till någon av kvinnoklinikerna i Örebro, Lindesberg eller Karlskoga via Mina vårdkontakter.

Egen vårdbegäran kan också göras via formulär på landstingets webbplats.

I Egen vårdbegäran beskriver patienten sina symtom och besvär och skickar uppgifterna till vald kvinnoklinik i länet. De inkomna uppgifterna bedöms av en barnmorska/sjuksköterska eller av en läkare. Mottagande klinik bedömer vilken vård som är lämplig. Det innebär att den som söker vård på någon av länets kvinnokliniker antingen får tid direkt vid någon av kvinnoklinikerna eller hänvisas till annan specialistklinik för ett besök, alternativt hänvisas till vårdcentral eller till egenvård.

Boende utanför Örebro län

Om du inte är folkbokförd i Örebro län och behöver komma i kontakt med en mottagning i Örebro län via Mina Vårdkontakter kan du behöva godkännas för kommunikation. De flesta mottagningar visas bara för folkbokförda länsinnevånare.

Hittar du inte den aktuella mottagningen under "Hitta och lägg till mottagning" inne i Mina vårdkontakter, så ring den aktuella mottagningen. 

Genom att ge dem ditt personnummer kan de i Mina vårdkontakter godkänna dig för kommunikation även om du inte är folkbokförd i Örebro län. Det görs med hjälp av ditt personnummer. Så fort godkännandet är genomfört finns mottagningen i din meny i Mina vårdkontakter och du kan skicka ditt ärende.

Fäll ihop

Ny ombudsfunktion i Örebro län

Örebro län

Ny ombudsfunktion i Örebro län

Nu kan du som vårdnadshavare i Örebro län vara ombud för ditt barn i kontakter med vården via nätet.

Det innebär att du kan utföra barnets ärende via din egen inloggning i e-tjänsten Mina vårdkontakter till den dag barnet fyller 13 år.

Som ombud för ditt barn kommer du att kunna göra följande:
- Utföra olika ärenden som till exempel förnya recept eller kontakta en mottagning. Du kan också boka, om- och avboka tid samt byta vårdcentral. Detta görs under ”Vårdmottagningar”.

- Fylla i den e-postadress och det mobilnummer som du vill att aviseringar ska skickas till, när det kommer ett nytt meddelande i ditt barns inkorg. Detta görs under ”Inställningar”.

- Läsa, hantera och arkivera ärenden i ditt barns inkorg.

Så här gör du:
1. Med e-legitimation loggar du in i e-tjänsten Mina vårdkontakter direkt. Om du inte har e-legitimation kan du beställa ett lösenord som skickas till den adress där du är folkbokförd. Du loggar sedan in med en engångskod som du får via sms.

2. Ombudsfunktionen finns på startsidan i Mina vårdkontakter. Klicka på ”Lägg till barn att vara ombud för” och ange barnets personnummer. Information om barnets vårdnadshavare hämtas från Skatteverket (Folkbokföringsregistret).

3. För att agera ombud klickar du på barnets namn. Då hamnar du i ombudsläget och kan utföra ärende för ditt barn. Har du ett nyfött barn som ännu inte har ett namn, klickar du istället på personnumret.

Vad händer när ditt barn fyller 13 år?
Från och med dagen då ditt barn fyller 13 år kommer du som vårdnadshavare inte längre kunna vara ombud för ditt barn. Barnets uppgifter kommer då automatiskt försvinna från ombudsfunktionen när du loggar in i Mina vårdkontakter. Tre månader innan barnets 13-årsdag skickas en påminnelse om att barnet ska skaffa en egen inloggning i Mina vårdkontakter.

Frågor eller synpunkter på ombudsfunktionen
Om du har frågor om eller synpunkter på ombudsfunktionen är du välkommen att vända dig till supporten för Mina vårdkontakter: minavardkontakter@sll.se eller 08-123 135 00.

Logga in i Mina vårdkontakter

Fäll ihop

Kostnadsfri tjänst

Kostnadsfri tjänst

Det kostar inget att använda Mina vårdkontakter, men om en förfrågan leder till ett besök eller ett förnyat recept gäller landstingets avgifter och regler.

Fäll ihop

Tekniska krav

Tekniska krav

För att använda Mina vårdkontakter måste du ha tillgång till en dator, surfplatta eller en mobiltelefon med internetuppkoppling. Javascript behöver vara aktiverat på datorn för att webbsidorna ska kunna visas korrekt, ofta är det redan automatiskt aktiverat i webbläsaren. Du måste även tillåta cookies. Mer om tekniska krav.

Fäll ihop

Support

Support

Om du har problem med att logga in i Min vårdkontakter eller har någon annan fråga kan du kontakta supporten. Det gör du genom att fylla i ett webbformulär eller ringa 08-123 135 00. Supporten har öppet alla dagar 06:00-22:00.

Fäll ihop

Sekretess

Sekretess

Med den säkra personliga inloggningen i Mina vårdkontakter är personuppgifter och information skyddad från obehöriga. Ärenden som skickas via Mina vårdkontakter hanteras av samma personal som du möter på mottagningen. När du skickar ett ärende till din mottagning kan ärendet läsas av dig, ärendemottagaren på mottagningen och den vårdgivare som besvarar ärendet.

Uppgifterna i Mina vårdkontakter behandlas på samma sätt som i patientjournaler. Information om vad som gäller för journaluppgifter och vilka rättigheter du har finns i  artikeln Patientjournalen.

Mer om Mina vårdkontakter

Fäll ihop
Senast uppdaterad:
2014-05-22
Redaktör:

Åsa Schöldéen, 1177.se


Örebro län
Tillägg uppdaterade:
2014-04-11
Skribent:
Ulrika Landström, eHälsostrateg, Örebro läns landsting
Redaktör:
Carl Olsson, webbredaktör, Örebro läns landsting