Landstinget i Jönköpings län kan inte garantera sekretess vid kommunikation med e-post. Därför har man som patient ingen ovillkorlig rätt att få svar via e-post från sjukvården. Det är vårdpersonalen som bedömer om man kan få svar via e-post och vilka uppgifter som i så fall kan finnas med.
I första hand ska man skicka e-post till vårdcentralens, klinikens eller tandvårdsklinikens e-postadress. Den bevakas av personal som är van att sköta sekretessbelagd post. Om man skickar e-post till någon enskild anställd ska det vara överenskommet i förväg.
Om man vill använda e-post vid sin kommunikation med vården är det viktigt att det görs på ett så säkert sätt som möjligt.
För e-postkommunikation med vården ska man:
- själv ha tagit initiativ till e-postkommunikationen
- ha en väl etablerad vårdrelation med vårdpersonalen
- vara införstådd med att Landstinget inte kan garantera sekretess
- känna till riskerna med e-postkommunikation.
Mina vårdkontakter
Mina vårdkontakter är en tjänst som de flesta enheter inom Landstinget i Jönköpings län erbjuder som ett säkert alternativ till e-post.
Med Mina vårdkontakter kan man kontakta vården och Folktandvården via Internet, för att exempelvis beställa tid, boka av eller ändra tid för besök, förnya recept och hjälpmedel. Man kan också få sms eller e-postmeddelande som påminner om en bokad tid.
