Om 1177

1177 erbjuder råd om vård dygnet runt på webb och telefon, dygnet runt över hela Sverige. Bakom 1177 står den svenska sjukvården genom alla landsting och regioner i samverkan.

1177- råd om vård på telefon

Telefonnumret 1177 är det nationella numret för sjukvårdsrådgivning per telefon. Sjukvårdsrådgivningen tar emot mellan 4,5-5 miljoner samtal per år. Telefonsjuksköterskorna på 1177 Sjukvårdsrådgivningen svarar på frågor, bedömer personens behov av vård, ger råd eller hänvisar till andra vårdinstanser. Tjänsten är både regional och nationell. Varje landsting/region driver sin egen sjukvårdsrådgivning men ingår i ett nationellt nätverk och följer nationella kvalitetsnormer. Genom gemensam teknik, gemensamt beslutsstödsystem och gemensamma arbetsformer kan landets olika sjukvårdsrådgivningar samverka och hjälpa varandra vid behov.

Läs mer om 1177 Sjukvårdsrådgivningen

1177 - råd om vård på webben

1177.se ägs av alla landsting och regioner i Sverige. Tanken med en gemensam webbplats för hela landet är att kunskapen ska samlas på ett ställe och vara enkel att hitta oavsett var man bor. Att framställa materialet centralt är också mer effektivt än om varje enskilt landsting ska producera sitt egna. 1177.se är en del av vården och kompletterar övriga kontakter med vårdens personal. Webbplatsen erbjuder både kvalitetssäkrad och användarvänlig information, och tjänster som underlättar den egna och närståendes kontakter med vården.

De tusentals faktatexter som finns, är producerade i samarbete med runt 350 manusförfattare och faktagranskare som arbetar i vården ute i landet. På 1177.se finns en frågetjänst, där man anonymt kan ställa frågor och få ett personligt svar från olika experter ute i landet. Man kan också söka och hitta vård i hela Sverige och använda lokala e-tjänster för att kontakta vården.

1177.se anpassas automatiskt beroende på var man bor och man kan därför få nyheter, information och länkar till de e-tjänster som är aktuella i det egna landstinget eller regionen.

1177.se har drygt 3 miljoner besök per månad och utsågs 2011 till Sveriges bästa offentliga webbplats av Internetworld och vann förstapris i EPiServer Awards, i kategorin "Bästa webb offentlig sektor" i november 2012.

På 1177.se finns tusentals medicinska artiklar om olika sjukdomar, besvär, undersökningar och behandlingar. Här hittar du också information om hälsa och förebyggande vård samt hur vården fungerar i Sverige. På våra temasidor har vi samlat information, kunskap, råd och inspiration i olika ämnen eller utifrån olika livssituationer. Här hittar du filmer, reportage och kan ta del av andras berättelser och upplevelser.

Det övergripande målet för 1177.se är att främja hälsa och stärka patientens ställning samt förenkla kontakt och dialog med vården. Webbplatsen ska öka allmänhetens kunskap genom att erbjuda kostnadsfri, pålitlig och lättläst information och säkra kontaktvägar med vården. Även vård- och apotekspersonal, skolor, medier och bibliotek har nytta av webbplatsen i sitt arbete.

För att säkerställa kvalitet och samstämmighet i innehållet på 1177.se, används gemensamma riktlinjer och policies i arbetet. Det finns till exempel riktlinjer för hur man ska använda språket så att innehållet ska bli så lättillgängligt för så många som möjligt, kring tillgänglighet, bilder, länkar och granskning.

Allt nationellt innehåll faktagranskas i tre instanser före publicering och allt material uppdateras regelbundet. De nationella medicinska texterna skrivs och faktagranskas av 350 läkare, sjuksköterskor, tandläkare och andra experter som arbetar inom vården i Sverige. Texterna bearbetas också av redaktörerna på nationella redaktionen för 1177.se som även ansvarar för att texterna uppdateras regelbundet. Ett redaktionsråd granskar och godkänner allt som publiceras på 1177.se.

Redaktionsrådets medlemmar.

Delar av 1177.se finns översatta till andra språk, i vissa fall är innehållet översatt till femton olika språk. Barnavdelningen på 1177.se är översatt till arabiska, spanska och engelska. Under 2012 satsades särskilt på översättningar kring regler och rättigheter i vården.

Till andra språk på 1177.se.
Översättningspolicy för 1177.se (på Ineras bolagswebb).

Nya mobilanpassade 1177.se

Utseendet på 1177.se anpassar sig till den skärm man surfar ifrån, mobila enheter - mobiltelefoner och surfplattor. För att uppleva webbplatsen på bästa sätt rekommenderar vi att man regelbundet uppgraderar sin webbläsare. För till exempel Internet Explorer fungerar 1177.se bäst i version nio eller senare.

Hitta vårdmottagningar

Under tjänsten "Hitta och jämför" hittar du kontaktuppgifter, öppettider och övrig information om vårdmottagningar. Du kan också jämföra tillgänglighet till vårdcentraler och se olika kvalitetsomdömen från patienter. Nya vårdmottagningar tillkommer allt eftersom.

Hitta och jämför vård

Hitta och jämför tandvård

Du kan hitta tandvårdsmottagningar och jämföra priser och garantier mellan olika tandvårdgivare i Hitta och jämför vård. Tjänsten kommer att utökas med fler mottagningar efterhand, både inom privat tandvård och folktandvård.

Hitta och jämför tandvård

Fråga 1177.se

Hos tjänsten Fråga 1177.se kan du här på webbplatsen ställa en anonym fråga via ett formulär och få ett personligt svar inom sju dagar från vårdpersonal.

Fråga 1177.se

Mina vårdkontakter

Från 1177.se kan du genom inloggning med lösenord eller e-legitimation nå tjänsten Mina vårdkontakter. Genom Mina vårdkontakter kan du till exempel boka tid, förnya recept, läsa provsvar och beställa hjälpmedel.

Vad som går att göra bestäms av varje enskild mottagning och kan därför variera. Mina vårdkontakter byggs successivt ut. Fler och fler mottagningar ansluts och fler tjänster och funktioner tillkommer.

De landsting som valt att inte använda Mina vårdkontakter har ofta andra e-tjänster för olika ärenden på webben. Vissa landsting har valt att använda Mina vårdkontakter tillsammans med andra e-tjänster.

Läs mer om Mina vårdkontakter

E-tjänster i tandvården

I en del landsting kan du också använda e-tjänster för att boka/avboka eller ändra en tid i tandvården. På Folktandvårdens webbplats finns länkar till tandvårdsklinikerna och e-tjänsterna.

Till Folktandvårdens webbplats

1177.se drivs av Stockholms läns landsting, på uppdrag av Sveriges alla landsting och regioner. Verksamheten drivs utan kommersiella intressen varför reklam och sponsring inte förekommer.

Postadress:
1177.se
c/o Inera AB
Box 17703 118 93 Stockholm
Besöksadress Östgötagatan 12

Har du synpunkter på eller frågor om innehållet på 1177.se? Kontakta redaktionen

E-postadresser till anställda på 1177.se är uppbyggda enligt principen fornamn.efternamn@sll.se.

För pressfrågor, kontakta Maria Bång, pressansvarig 1177.se och 1177 Sjukvårdsrådgivningen:
telefon 08 - 123 137 08, maria.bang@sll.se.

Till sidan för Presskontakter

Länka gärna till 1177.se

Det är fritt fram att länka till 1177.se. Utforma länken så att det är tydligt att den leder till 1177.se och se gärna till att länken öppnas i nytt fönster. Det går också bra att ladda ner 1177-banners till er webbsida, för att länka till 1177.se. Det finns tre varianter, en rektangulär och två runda i olika storlekar:

Rektangulär 1177-banner
Rund 1177-banner, större
Rund 1177-banner, mindre

Skriv ut från 1177.se

Skriv gärna ut material från 1177.se som förberedelse inför ett vårdbesök eller för att använda i informations- eller utbildningssyfte.

Citera 1177.se

Det går bra att använda 1177.se som källa, eller att citera kortare textutdrag. Ange att citatet kommer från 1177.se, eller att källan är 1177.se. Komplettera gärna citatet med en länk till relevant del av 1177.se.

Bilder från 1177.se

Bilderna i 1177.se får inte kopieras och användas i annat sammanhang. 1177.se äger inte upphovsrätten till bilderna. Den som vill använda bilder från webbplatsen får köpa publiceringsrätten från illustratören eller fotografen. Bilder från webbplatsen får dock användas för att informera om 1177.se efter godkännande från redaktionen.

Om du vill använda bilder och fotografier kontakta först redaktionen red@1177.se för att få kontaktuppgifter till illustratören eller fotografen.

Spegla innehållet på andra webbplatser

Skapa en Hitta vård-puff på din webbplats

Du kan skapa en regional sökning av vårdenheter och vårdmottagningar på din webbplats så att dina besökare lättare hittar den vård de behöver.

Sökningen görs på din webbplats med hjälp av fritext och autocomplete samt med möjlighet att välja kommun inom länet eller regionen. Träfflistan och de så kallade Kontaktkorten för enheter och mottagningar visas på 1177.se.

De mottagningsuppgifter som finns på 1177.se baseras på kvalitetssäkrad information från Katalogtjänst HSA.

Se exempel Region Halland

För att skapa Hitta vård-puffen följ instruktionerna i beskrivningen.

Webbplatsen 1177.se använder så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras i datorn när man besöker vissa webbplatser. Det finns två typer av cookies:

• permanenta cookies som ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid
• sessionscookies som lagras tillfälligt i datorns minne när en besökare är inne på en webbsida och som försvinner när webbläsaren stängs

Om man vill, kan man ställa in webbläsaren så att den inte tillåter cookies. Mer information finns i webbläsarens hjälpfunktion. Men om man inte tillåter cookies kommer kanske inte alla funktioner på webbplatsen att fungera fullt ut.

Som en del i vårt arbete att förbättra webbplatsens användbarhet, innehåll, navigation och struktur, använder vi statistikverktyget Google Analytics. Med hjälp av detta kan vi få kvantitativ information om våra besökare, det vill säga information om hur många som besöker olika sidor och när, samt hur besökarna navigerar mellan sidorna. Det går också att se om besöken kommer ifrån mobila enheter eller ifrån datorer. Däremot kan vi inte koppla besöken till specifika personer.

För att ett IP-nummer ska kunna kopplas till en fysisk person, måste IP-numret vara kopplat till annan personlig data, som till exempel ett personnummer. 1177.se registrerar inte personliga data om sina besökare. För att alla ska kunna känna sig trygga med att surfa på 1177.se, avidentifierars nu dessutom IP-numret, genom att de sista siffrorna plockas bort innan datan skickas till Google.

I de allmänna villkoren för Google Analytics har Google åtagit sig att inte koppla samman den insamlade informationen med annan information. Google Inc har också anslutit sig till Safe Harbor som är en samling frivilliga regler om personlig integritet och dataskydd som har tagits fram och beslutats av USA:s handelsdepartement. Organisationer i USA kan anmäla till departementet att de ansluter sig till dessa regler. EU-kommissionen har bedömt att reglerna utgör en adekvat nivå för skyddet av personuppgifter vilket i sin tur innebär att överföringen av personuppgifter till sådana organisationer som anslutit sig till Safe Harbor har stöd i personuppgiftslagen.

Läs mer på datainspektionens webbplats.