Sveriges första nationella patientenkät genomfördes hösten 2009. 20 landsting och regioner, däribland Landstinget Blekinge, deltog i detta omfattande arbete där drygt 160 000 enkäter skickades ut till patienter som besökt primärvården. I enkäten får patienterna säga vad de tycker om vården.
Primärvårdsenkäten kommer att skickas ut varje år. En enkät för den specialiserade vården kommer att skickas ut med start 2010 och därefter vartannat år.
En nationell patientenkät ger landstingen en möjlighet att utvärdera patienternas perspektiv och upplevelse av vården på ett likvärdigt sätt. Enkäten ska vara ett stöd i arbetet med att utveckla och förbättra hälso- och sjukvården. Generellt handlar detta om frågor som:
- Vad tycker våra patienter om den vård de får?
- Hur blir patienterna bemötta?
- Vad är hälso- och sjukvården bra på?
- Hur kan bra resultat bibehållas?
Genom en nationell patientenkät finns det helt nya möjligheter att göra jämförelser på enhets-, klinik- och landstingsnivå och på nationell nivå. Vårdpersonalens tid behöver inte heller användas för arbete med enkäten utan de kan istället fokusera på att förbättra och utveckla sin verksamhet utifrån enkätens resultat. Den nationella patientenkäten i primärvården kommer också vara ett viktigt underlag för valet av vårdcentral i hälsovalet.
Resultatet
Resultatet redovisas i olika områden som till exempel:
- helhetsintryck
- bemötande
- information
- delaktighet
- kontinuitet.
Sekretess
Total sekretess råder. Endast behörig personal på undersökningsföretaget Indikator hanterar urval, enkätutskick till patienter och sammanställning av resultat.
